Laut Angaben des Statistischen Bundesamtes nutzen mehr als drei Millionen Menschen in Deutschland, was etwa 5 Prozent der Bevölkerung entspricht, kein Internet. Diese Gruppe, die als „Offliner“ bezeichnet wird, stellt einen bedeutenden Teil der Gesellschaft dar. Insbesondere in der Altersgruppe der 65- bis 74-Jährigen liegt der Anteil mit etwa 15 Prozent am höchsten, gefolgt von den 45- bis 64-Jährigen. Doch auch in der jüngeren Altersgruppe der 16- bis 44-Jährigen haben laut den Statistiken immer noch etwa zwei Prozent niemals das Internet genutzt.
Die Statistiker betonen, dass für die Betroffenen die Bewältigung des Alltags zunehmend schwieriger wird. Dies liegt daran, dass viele wichtige Dienstleistungen heutzutage fast ausschließlich online angeboten werden, wie beispielsweise Termin- oder Ticketbuchungen. In einer digitalisierten Welt wird der Zugang zum Internet daher immer mehr zu einer Grundvoraussetzung für eine vollständige Teilhabe am gesellschaftlichen Leben.
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